プロアクティブ+のお試し申し込み前に知っておいてほしいこと

プロアクティブ+のお試し申し込み前に知っておいてほしいこと

プロアクティブ+の60日間お試しセットの申し込み前に知っておいてほしいことをまとめてみました。


プロアクティブ+のお試しは60日間の返金保証があるのですが

「えっ!!」

こんなこと知らなかった!
どうしたらいいの??

など、実際にお試しセットが届いて使ってみると、色々な疑問が出てきます

例えば、Yahooの知恵袋の中には「返品の手続きをしたのに新しいセットが送られてきたのですが、どうしたらいいですか?」という投稿がありました。
突然の出来事で、さぞかしパニックになったと思います。

この様なことがないようにプロアクティブ+のお試しを申し込む前に知っておいてほしいことを説明します。

お試し申し込み前に知っておいてほしいことってなに?

このサイトは、プロアクティブ+ お試しキャンペーンセットについて、キャラクター「サキ」が、実際にプロアクティブを使った方々から聞いた話や情報を管理人の私の代わりにできるだけわかりやすく解説するサイトです。

こんにちは、サキです。
プロアクティブ+のお試しを、あなたが安心して利用していただけるように
これだけは申し込み前に知っておいてほしいことを説明していきます。
申し込む前に知っておいてほしいこと
① 定期購入の「クリアスキンプラン」というサービスに自動的に登録することになる。
② クリアスキンプランの特典について。
③ 申し込み後発送は2~5日かかる。
④ 返品するためには、セットの3本の全ての容器とプレゼント(ブラシ2種類)が必要。
⑤ 返品する場合は電話で連絡をしなくてはいけない。
⑥ プロアクティブ+に関するお問い合わせ先。

定期購入の「クリアスキンプラン」というサービスに自動的に登録することになる。

プロアクティブ+のお試しセットを申し込んだ時、定期購入の「クリアスキンプラン」というサービスに自動的に登録することになります。

「定期購入?」
「クリアスキンプラン?」

そんなの知らなかった!という方、結構多いです。

申し込み画面で、定期お届けプランと書かれています。

定期お届けプラン = クリアスキンプラン

定期お届けプランはクリアスキンプランのサービスの1つになります。

定期的に購入することを前提として、返品してもらってもいいので、初回限定価格でお安く購入して頂いて、試してください。ということになります。

では、このクリアスキンプラン」というのは何?といいいますと

定期購入者限定のサービスになります。

クリアスキンプラン説明

残念ですが、「お試しをしたいけれど、定期購入は申し込みしたくない」と思ってもできません。

どうしても、定期購入をしたくないのであれば、楽天やamazonで60日サイズ(12,900円)もしくは90日サイズ(17,900円)の正規の値段のセットを買うことになります。

お試しするのに正規の商品を購入するのはもったいないです。

60日間返金保証を使って返品手続きをすれば、同時に定期購入も解除できますので安心してください。

それでは、クリアスキンプランの説明をしていきます。

クリアスキンプランの特典について

特典1 商品を30%~OFFで購入できる

プロアクティブには、プロアクティブ+3STEPセット以外にも、ニキビケアに関する商品が色々あります。

この様な、プロアクティブと一緒に使って、より一層効果が期待できる商品が揃っていて30%~OFFの会員価格で買うことができます。

この中でもお気に入りはディープクリア マスク
使い終わった後、毛穴の汚れが落ちたような感じがしてスッキリ爽快感が気持ちいいです。
ただ、ニオイがきついのが少し難点ですが、ある一定の効果はあると思います。

特典2 お使いの商品がちょうどなくなる頃に、次の商品をお届けします

プロアクティブ+のお試しセットを購入すれば、購入日から1か月後に次のプロアクティブの3STEPセットが家に届きます

じっくり60日間試してから返品するかどうかを決めたいという場合は、1か月を超えますので、次回の発送次日の変更をしてください。

公式サイトの会員ページの「MYページ」から変更することができます。

返品する場合は、次のセットが送られてくる前に返品手続きを完了しておいてください。

このページの初めにYahoo知恵袋に「返品の手続きをしたのに新しいセットが送られてきたのですが、どうしたらいいですか?」という質問がありましたと紹介しました。

この場合は、返品手続きが間に合わなかったことが原因だったのです。

会員ページから次回発送日を確認して、発送日の5日前くらいに返品手続きを完了していれば、このようなトラブルを事前に防ぐことができます。

万が一、「60日以内に返品手続きを完了したのに、次回分が送られてきた」という時は、
すぐにカスタマーセンターに連絡をすれば、送られてきた分について返品対応してくれますので安心してください。
(送ってきた分については、間違って開封してはいけませんので注意してくださいね)

次に、注意してほしいこととして

次の商品(プロアクティブ+3STEPセット)をお届けします」と書いていますが、

正規品(90日サイズ)のセットが送られてくることになるということです。

大きいのがきたっ!とビックリしないでくださいね。

請求書が入っていて、値段が14700円となっていて、「えええっ!!」となりますが

90日分なので、基本3か月に1回の購入になります。
初回限定価格4900円×3か月=14700円になり、1か月分で考えると高くなっていません

特典3 ご自身のペースにあわせてお届けサイクルが選べます

定期購入については、基本3か月に1回のペースで3STEPセット(正規品)が送られてきます。

使用ペースについては、人それぞれで

「3か月で送ってきても、まだ前の分が残っているのにもったいないなぁ」という場合は、お届けサイクルの変更で、あと1か月発送を伸ばして4か月にしてもらうということができます。変更は1ヵ月・2ヵ月・3ヵ月・4ヵ月から選べます※選べるサイクルは商品によって異なります。

「スキンコンディショニングセラムだけが余っていて、スキンスムージングクレンザーがいつも足りないので、次回の発送でスキンコンディショニングセラムをやめてスキンスムージングクレンザーを2本入れてもらおう」という場合は、お届け商品の変更で変更ができます。

いずれも、カスタマーセンターに電話することなく、公式サイトの会員ページの「MYページ」から変更することができます。

お試しを終えて、初めての継続の場合は90日サイズですので、2か月使ったくらいで次のお届け時期を考えるくらいがちょうど良いと思います。

特典4 お肌のお悩みにアドバイザーが無料でお答えするスキンケアサポートをご利用いただけます。

プロアクティブ+のお試しを申し込んで、返品するのであれば、特典1・2・3についてはあまり必要でない特典でした。

しかし、この特典4のスキンケアサポートについては、積極的に使っていってください

専門のアドバイザーが、一人ひとりのお客様のお肌の悩みや疑問、商品の使い方を丁寧に答えてくれます。

「クリアスキンプランにご登録いただいている方限定のサービス」となっていますので、お試し期間中でも利用することができます

プロアクティブを申し込んで、いざ使ってみたら

・本当にこの使い方でいいのかなぁ?
・1週間使ってみたけどあまり変化がないのはどうして?
・使い始めたら、ニキビがひどくなってきた

など、色々と疑問や不安になることがあると思います。

ネットなどで調べても、自分の肌質等が違っていたりして正確な情報がなかなか見つかりません。

間違った情報でニキビが悪化したなんて、取り返しがつかなくなることもありますので、絶対あってはいけません。

こんな時一人で悩まずにスキンケアアドバイザーに相談してください。適切な答えを丁寧に返してくれます。

相談については、

電話でしたら即返答してもらえます。ただし日曜祝日はお休みとなっています。
メールでの相談も可能です。こちらについては返答に時間がかかる場合があります。

もちろん無料で利用できますので、どんどん使って下さい。

他のニキビケア商品と比べて、スキンケアアドバイザーによるサポートがプロアクティブの良いところです。

遠慮なくどんどん使ってみてください。
どんなことでも丁寧に答えてくれます

特典5 入会金・年会費は一切なし

クリアスキンプランにつきましては、60日間お試しセットを購入した時点で、自動的に加入となりましが、入会金・年会費は必要ありません
返品をしてもクリアスキンプランは登録されたまま中断状態になります。(中断状態でも、もちろん年会費は取られません)

いつでも、プロアクティブの公式ページの「MYページ」にアクセスすることができます。

また、プロアクティブ+を使ってみたいと考えたら、定期購入を再開という形で購入することができます。

残念ですが、もう一度初回限定価格では購入できません。

申し込み後発送2~5日かかる。

注文からどのくらいで届きますか?

という質問がよくきます。

だいたい2日~5日と答えています。

この2日~5日というのも注文したタイミングがあります。

公式ページで夜中に注文したという場合、注文は翌営業日扱いになります。
土日祝日に注文した場合も同じく翌営業日扱いになります。

例えば、金曜日の21:00に注文をして、土曜・日曜で月曜日が祝日だった場合は、火曜日の注文になります。
土曜・日曜・月曜で3日、注文から配達到着までが最短で2日としても5日はかかってしまいます。

※注文した場所が離島である場合や、その時の交通事情等で日数が変化する場合があります。

返品するためには、セットの3本の全ての容器とプレゼント(ブラシ2種類)が必要。

返品をしたいのですが容器を捨ててしまった、どうしたらいいですか?

このような場合はどうなるの?といいますと

残念ですが、返品はできません。

申し込み時の注意書きには、全商品の容器とプレゼント商品がない場合は、お引き取りしかねますと記載されています

とりあえず60日間は箱と商品と付属品は大事に保管しておいてください。

カスタマーセンターに電話してお願いしても一切聞いてもらえません。断られます。

返品する場合は電話で連絡をしなくてはいけない。

60日間返金保証の説明書きには、”返品の際は事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください”とだけ記載されています。

これだけでは、メールで連絡をしてもいいの?と思いますよね。

少し不親切な書き方です

2018.12.19 buckup

プロアクティブ+のお試し申し込み前に知っておいてほしいこと

説明書きの少し下に電話番号が記載されていますので
必ず電話での返品手続きをしてください

メールでの手続きはしないでください。
ネットの情報の中には、メールでもできたと書いていますが、公式サイトには”メールで”という記載はないです。
あと、メールではすぐに担当者が見てくれるという保証はないですので、返品のタイミングがずれて返品できないとなる可能性もあります。

返品お手続きの流れですが

  • STEP.1
    連絡
    カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)0120-010-567 へ連絡すると、指定の住所へ返品用紙が郵送されます。
  • STEP.2
    返品
    返品商品に返品用紙を同封のうえ、用紙に記載されている指定の返送先まで返送。
  • STEP.3
    返金
    商品と返品用紙確認後、通常3~4週間ほどで指定の口座へ商品代金が返金される。
この様な流れになります。

プロアクティブ+に関するお問い合わせ先

ザ・プロアクティブカンパニー株式会社
お問い合わせ窓口
TEL:0120-010-567
FAX:0120-975-553
平日:9:00~20:00 土曜9:00~17:00 定休日 日曜・祝日
※おかけ間違いのないようお願いいたします。

最後に

申し込む前に知っておいてほしいこと
① 定期購入の「クリアスキンプラン」というサービスに自動的に登録することになる。
② クリアスキンプランの特典について。
③ 申し込み後発送は2~5日かかる。
④ 返品するためには、セットの3本の全ての容器とプレゼント(ブラシ2種類)が必要。
⑤ 返品する場合は電話で連絡をしなくてはいけない。
⑥ プロアクティブ+に関するお問い合わせ先。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

”お試し申し込み前に知っておいてほしいこと”を知っていただければ安心して利用していただけると思います。

私もプロアクティブのお試しを申し込んでみてわからないことがたくさんありました。

プロアクティブにつきましては、効果ある効果ないという書き込みが極端に分かれています。
ネットの書き込みを信じるよりも、使ってみるのが一番だと思います。

少しでもあなたのニキビ改善のお役に立てればと思います。

☆プロアクティブ+のお試しお申し込みは「公式ページ」から申し込んでください☆

プロアクティブ【ベーシックセット(薬用)】

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