本当に返品できるの?プロアクティブ+返品時の注意点と返品方法!
プロアクティブ+は本当に返品できるの?プロアクティブ+の返品に関する疑問を解決します。
プロアクティブ+は本当に返品できるの?
プロアクティブを使ってみたいけど、効果がなければもったいないし。
テレビでプロアクティブのCMを見て” 60日間返金保証~♪” と言ってるけど、本当にお金を返してくれるの?
プロアクティブを使ってみたいけど、こんなこと思いませんか?
返品について、わかりやすく説明します。
プロアクティブ+のお試し申し込み手順を紹介!
このサイトは、プロアクティブ+ お試しキャンペーンセットについて、キャラクター「サキ」が、実際にプロアクティブを使った方々から聞いた話や情報を管理人の私の代わりにできるだけわかりやすく解説するサイトです。
プロアクティブ+のお試しを、安心して利用していただけるように、プロアクティブ+の返品に関する疑問を解決していきます。
STEP.1 カスタマーセンターに返品の連絡をしよう。
プロアクティブを返品する場合、必ずカスタマーセンターに電話で連絡をしてください。メールでは受け付けてくれませんので注意してください。
お問い合わせ窓口
TEL:0120-010-567
FAX:0120-975-553
平日:9:00~20:00 土曜9:00~17:00 定休日 日曜・祝日
※おかけ間違いのないようお願いいたします。
電話がつながると、まず自動音声案内が流れます。商品はプロアクティブ、用件は解約の各プッシュ番号を選択して進んで下さい。
その後、オペレーターにつながります。
オペレーターさんに解約することを伝えると、以下の質問と確認事項が伝えられます。
- 本人確認のために電話番号と氏名(フルネーム)
- 解約理由
- 返品する商品がきちんと揃っているかどうか?
- 返品用紙を送る住所に変更ないか?
- 返品の際の送料と返金の際の振込み手数料は本人負担になるということ。
- 返品の品が到着してから2週間程度で指定した口座に振込みするということ。
- 返品の際の郵送は、返品の際のどの宅配業者からでも大丈夫ということ。
- 発送の伝票の控えを持っていてくださいということ。
解約するのは気が引けることですが、「自分の肌に合わなかった」「使わなかった」など解約の理由は正直に伝えてください。
どんな理由でも返品できますので、安心してください。
STEP.2 返品用紙を同封のうえ、指定の返送先まで返送する。
解約の電話をして、1~3日後くらいに返品用紙が届きます。
返品用紙ですが、「購入した商品名」「確認事項」「返送先」が記載されています。
記入するのは、返金してもらうための銀行口座の情報のみになります。
もう一度カスタマーセンターに電話するのもチョット・・・。と思いますよね。
- 返品用紙
- 3STEPセットの各容器
- オマケの各ブラシとその付属品
これで箱に入れて準備することとなります。
返品するのであれば、元の送ってきた箱に送れば良いのではと考えますが、1つ困ったことに気付くかと思います。
ボディーブラシですが、送ってきた際は2つに分解されていて、使う際は2つをくっつけて使うようになっています。ただし、一度くっつけてしまえば分解できない構造になっているので、くっつけた長い状態で返品することになるので送ってきた箱には入らないことになります。
送ってきた箱が使えないので、返品の送料をできるだけ安くするには、紙袋を使うのがベストです。
ブラシの長さは約36㎝になります。ブラシの長さが入る紙袋であれば、荷造する際に入れ物の高さを抑えられるので、送料をできるだけ安くすることができます。
写真の紙袋を使って返品しましたが、サイズは縦16㎝・横40㎝・高さ8㎝。
ゆうパックを使って返品をしたのですが、送料は830円でした。
宅配便を送る場合のサイズは16+40+8で64㎝となりますが、最小サイズの60サイズになり、郵便局に持ち込んだので120円割引の830円でした。
STEP.3 指定の口座へ返金されているか確認する。
返品してから約3~4週間ほどで指定の口座へ返金されます。
私の時は18日で入金されていました。
返品してから返金される際は、プロアクティブカンパニーから電話やメールは来ませんので、口座を確認するしかありません。
返品時に不備があった場合は連絡がきますが、連絡もなく1ヶ月経っても振り込みが無ければカスタマーセンターに連絡をして下さい。
まとめ
- カスタマーセンターに電話をし、返品することを伝える。
- 返品用紙に必要事項を記入し、返品用紙・3STEPセットの各容器・オマケの各ブラシとその付属品を返品先に送付する。
- 約3~4週間待っから、指定の銀行口座を確認する。
プロアクティブの60日間返品保証は、注意するところはあるのですが、確実に返金してもらえることが分かって頂けたと思います。
あなたにとって一番合っているニキビケア商品の可能性がありますから。
使ってみたいと悩んでいるなら、返品できますので一度、気軽に使ってみて下さい。
☆プロアクティブ+のお試しお申し込みは「公式ページ」から申し込んでください☆
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